מדיניות החזרת מוצרים

תנאים להחזרות, החלפות וביטול עסקאות שבוצעו דרך אתר Bathroom.co.il בלבד:

ביטול הזמנת מוצרים שעדיין לא הגיעה אליכם:

ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא שאינה תלויה בנו תחויב בדמי ביטול של 5% מערך ההזמנה.
בביטול הזמנה עקב אי יכולת לשלם בכרטיס אשראי או בגלל אי קבלת אישור מחברת האשראי, לא תחויבו בדמי ביטול.

החלפה, או החזרת מוצר לאחר שהגיע לידיכם:

אם ברצונכם להחזיר/להחליף פריט שנמצא כבר בידיכם, תוכלו לעשות זאת תוך 14 ימים מיום הגעת המוצר אליכם.
וזאת על פי התנאים הבאים:

  1. המוצר יוחזר כנגד הצגת חשבונית או פתק החלפה ובלבד שלא נעשה במוצר כל שימוש ו/או הוא יוחזר באריזתו המקורים כשהיא סגורה
  2. הסכום שתקבלו כהחזר יינתן לכם באותה דרך ששילמתם כלומר זיכוי בכרטיס האשראי שלכם. וזאת על פי לוח הזמנים של חברת האשראי שלוקח זמן.
  3. על הפריט להגיע עד חמישה ימים מהודעת ההחזרה. במידה ותחזירו באמצעות שליח תוך דאגה לאריזת המוצר בצורה נאותה ומגינה. באם כללים אלו לא ימולאו על ידכם לא נוכל לבצע את ההחזרה.
  4. דמי ביטול העסקה יהיה 5% מערך החשבונית והוא ינוכה מהסכום שיגיע אליכם בחזרה. 
  5. במידה והחזרתם מוצר שנשלח אליכם באמצעות חברת שליחויות דמי המשלוח בסך של 65 ש”ח + מע”מ לא יוחזרו אליכם באם שולם דמי משלוח או ניתן ללא עלות. 

מוצרים שאזלו מהמלאי

אנו משתדלים להציג באתר את המוצרים הקיימים במלאי בזמן אמת.
לעיתים אוזל מלאי של מוצר מסוים מבלי שהספקנו להסירו מהאתר.
במקרה זה ייצור אתכם קשר נציג האתר לעדכנכם.
רוק דיזיין במקרה זה אינה מתחייבת לספק את המוצר.
במידה ויהיה מוצר אחר להציע, נעשה זאת כדי שתוכלו להמיר את הזמנתכם במוצר החלופי.

טעויות באתר ומחירים שגויים

צוות האתר עושה כל שיכולתו לתת את המידע המדויק והנכון, לגבי המוצרים ומחיריהם אולם לעיתים ייתכן שיופיעו טעויות בתיאור המוצרים או במחיריהם.
במקרה כזה צוות האתר יודיע ללקוח על הטעות וללקוח תהיה אפשרות לשנות את הזמנתו או לבטלה.
רוק דיזיין במקרה זה אינה מתחייבת לספק את המוצר.

 

עודכן לאחרונה בתאריך: 01/01/2022

לנוחיותכם, ניתן למלא טופס זה למען הבקשה להחזרת מוצר/ים